Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 

1. ¿Las sillas son realmente ergonómicas o solo tienen diseño bonito?

Respuesta: Todos los modelos están seleccionados y diseñados con criterios ergonómicos reales: soporte lumbar, altura regulable, asiento cómodo y materiales pensados para largas jornadas de trabajo. No se trata solo de estética, sino de funcionalidad que cuida la salud.

2. ¿Tienen garantía? ¿Qué pasa si la silla llega defectuosa?

Respuesta: Sí, todas nuestras sillas cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si algo llega en mal estado o presenta una falla, lo resolvemos rápido: cambio, reparación o reposición, según el caso.

3. ¿El armado tiene costo extra?

Respuesta: No. En la Ciudad de México el armado está incluido sin costo. Nuestro equipo entrega la silla lista para usarse, sin que tengas que preocuparte por herramientas o instrucciones. A cualquier otra parte de la república podemos cotizar el envío.

4. ¿En cuánto tiempo entregan?

Respuesta: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles en CDMX. Si se trata de una silla sobre pedido o personalizada, te informamos desde el inicio el tiempo exacto para que lo consideres en tu planificación.

5. ¿Puedo ver físicamente las sillas antes de comprar?

Respuesta: Sí, contamos con showroom en Ciudad de México donde puedes ver y probar los modelos más solicitados. También ofrecemos asesoría por videollamada para quienes están fuera o prefieren atención remota.

6. ¿Hacen facturas?

Respuesta: Sí, emitimos factura fiscal con todos los datos que necesites. Solo tienes que indicarlo al momento de confirmar tu compra y te la enviamos junto con tu pedido.

7. ¿Qué pasa si la silla no me gusta cuando la reciba?

Respuesta: Antes de enviarla confirmamos contigo cada detalle: color, dimensiones y acabados. Si aún así necesitas hacer un cambio, te apoyamos revisando opciones según el caso. Nuestro objetivo es que quedes 100% satisfecho.

8. ¿Tienen opciones para presupuestos ajustados?

Respuesta: Sí. Contamos con modelos funcionales, duraderos y bien diseñados que se adaptan a distintos presupuestos sin sacrificar calidad. Te ayudamos a encontrar la opción que mejor rinde por tu inversión.

9. ¿Las ruedas y materiales son resistentes? No quiero estar comprando cada año.

Respuesta: Las sillas están fabricadas con bases reforzadas, ruedas para alto tránsito y materiales probados para uso intensivo. Muchos de nuestros clientes las usan por años sin necesidad de reemplazo.

10. ¿Pueden ayudarme a elegir la silla correcta?

Respuesta: Claro. Te orientamos según el tipo de espacio, el uso que se le dará y el perfil del usuario. Nuestro equipo está para guiarte con recomendaciones prácticas, no solo venderte un producto.